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RESO



Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

Istruzioni per il reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso compilare il seguente form.
  2. Indicare il numero d’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura yoshistoreonline.com invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
  3. La spedizione di rientro effettuata con corriere a scelta è sempre a carico del cliente.
  4. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio misura/colore

  • È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
  • La ri-spedizione è sempre a carico del cliente.

Cambio Articolo

  • Rendi il tuo articolo per ricevere un altro prodotto in cambio.
  • La ri-spedizione è sempre a carico del cliente.

Rimborso

  • Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini yoshistoreonline.com e i capi saranno verificati.
    Per gli ordini pagati con Paypal o Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
    Nel caso di spedizione Express gratuita, l’importo del rimborso corrisponderà a quello dei prodotti resi. Se invece la spedizione Express è stata scelta dal cliente nel momento dell’acquisto, questo importo non sarà incluso nel rimborso.

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